POLÍTICA DE ENVIO

Na Vapt Store, nosso objetivo é que seus produtos cheguem até você de forma rápida, segura e em perfeitas condições. Abaixo, detalhamos como funciona o nosso processo de logística.

1. Prazo de Processamento e Produção

É importante notar que temos dois tipos de produtos em nossa loja:

• Produtos de Pronta Entrega: Itens de utilidade doméstica e brinquedos em estoque são postados em até [X] dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Produtos em Impressão 3D (Sob Encomenda): Devido ao processo técnico de fabricação, estes itens possuem um prazo de produção de [X a Y] dias úteis.

• Nota: Se o seu pedido contiver itens de pronta entrega e itens sob encomenda, o prazo de postagem será baseado no produto de maior tempo de produção.

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2. Formas de Envio

Trabalhamos com diversas transportadoras e os Correios para garantir a melhor cobertura nacional. As opções disponíveis (PAC, SEDEX, Transportadoras) e os respectivos valores serão apresentados no momento do checkout, após a inserção do seu CEP.

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3. Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente pelo sistema, levando em conta o peso total dos produtos, as dimensões da embalagem e a distância entre nosso centro de distribuição em Lorena/SP e o endereço de entrega.

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4. Retirada em Mãos

Para clientes da região de Lorena e Vale do Paraíba, oferecemos a opção de Retirada Local.

• Após a confirmação de que o pedido está pronto, entraremos em contato via suporte@vapt.store ou (12) 992207864 para agendar o horário e local de retirada.

• Nesta modalidade, o frete é gratuito.

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5. Rastreamento do Pedido

Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um e-mail contendo o código de rastreamento e o link para acompanhar a entrega em tempo real.

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6. Endereço de Entrega

O preenchimento correto do endereço é de responsabilidade do cliente. Caso o produto retorne para a Vapt Store devido a erro no endereço ou ausência do destinatário após as tentativas de entrega da transportadora, o custo do novo frete para reenvio será por conta do comprador.

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7. Danos no Transporte

Apesar de embalarmos nossos produtos com o máximo de proteção (especialmente as peças em 3D), imprevistos podem acontecer. Caso a embalagem chegue visivelmente violada ou o produto apresente danos causados pelo transporte, pedimos que entre em contato conosco em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos para suporte@vapt.store.